Délais

Un dossier incomplet augmente les échanges de documents et donc le délai de traitement. C’est pour cela que nous vous demandons d’être vigilant quant à l’envoi de vos pièces.

Une fois l’ensemble de vos éléments réceptionné, une équipe dédiée l’étudiera attentivement et vous informera par courrier ou par mail s’il s’avère qu’une pièce ou information est manquante.

N’oubliez pas, la rapidité et l’efficacité du traitement de votre dossier dépendra de votre réactivité à nous retourner les documents.

Vous disposez de 3 mois pour nous renvoyer votre dossier complet à compter de la date de votre facture (cachet de la Poste faisant foi).

Vous avez 3 mois pour nous renvoyer votre dossier complet à compter de la date de votre facture. (Cachet de la Poste faisant foi).

Une fois votre dossier validé par nos services, votre prime vous sera versée sur votre compte Fidélité dans un délai de 3 semaines.