Espace personnel
Une Attestation sur l’Honneur (AH) pour la Prime Eco-Travaux Carrefour est le document qui atteste de la fin de vos travaux, du type de travaux réalisés, de l’artisan… Elle se génère automatiquement avec les informations que vous renseignez lorsque vous créez votre dossier travaux.
Une même personne peut donc avoir plusieurs Attestations sur l’Honneur correspondant à ses différents dossiers travaux.
La version originale de l’Attestation sur l’Honneur (AH) est indispensable pour le traitement de votre dossier. Une version photocopiée, même partiellement, n’est pas considérée comme originale. L’installateur doit la compléter, la signer et y apposer son cachet.
Vous devez également la signer, puis l’envoyer, avec la copie de votre devis daté et signé, et de votre facture, à l’adresse suivante :
Economie d’Energie Prime Carrefour TSA 33000 75839 Paris Cedex 17
Nous pouvons vous envoyer votre Attestation sur l’Honneur (AH) par courrier. Dans votre espace personnel, assurez-vous que l’adresse postale enregistrée est la bonne, puis cliquez dans la rubrique « gestion des dossiers » de votre espace personnel.
Il vous suffit de cliquer sur « mot de passe oublié », puis entrez votre adresse e-mail (cette adresse doit correspondre à celle que vous avez utilisée pour vous inscrire au site afin qu’elle soit reconnue).
Un mail contenant un lien vous sera alors envoyé. Cliquez sur celui-ci. Vous pourrez alors changer votre mot de passe.
Attention, selon la configuration de votre messagerie, ce mail peut être redirigé dans vos courriers indésirables.
Nous vous conseillons de vérifier vos courriers indésirables. En effet, selon la configuration de votre messagerie, ce mail a pu y être redirigé.
Vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le site.
En effet, ces données peuvent être modifiées. Pour cela, il vous suffit de vous connecter au site www.prime-eco-travaux-carrefour.fr entrer dans l’onglet « Mon espace », puis dans « Modifier mon profil » et modifier vos coordonnées.
Il est possible de modifier votre dossier seulement si vous ne nous l’avez pas encore envoyé. Pour cela, allez dans votre espace personnel, rubrique « mes dossiers » et cliquez sur l’icône permettant de modifier le dossier.
Faites les modifications nécessaires et enregistrez. N’oubliez-pas d’imprimer à nouveau l’Attestation sur l’Honneur (AH) afin qu’elle prenne en compte l’ensemble des modifications.